Comentarios negativos en eBay ¿Qué hacer?

Responder a comentarios negativos en eBay sin empeorar las cosas. Su puntuación de comentarios de eBay es el corazón y el alma de su negocio. Cada vez que alguien deja una mala crítica en tu perfil, arruinará su día y posiblemente mucho más. Saber cómo responder a los comentarios negativos en eBay puede evitar que […]

La política de devolución en Amazon para vendedores

Una guía sobre la política de devolución en Amazon. Tanto los compradores como los vendedores deben entender la política de devolución en Amazon si desean evitar sorpresas desagradables. Sin embargo, el sistema es inmensamente complicado, lleno de un (¿y si pasa esto?) después de otro. ¿Quién quiere pasar horas leyendo cada detalle? Le acercamos la […]

Vender en eBay y Amazon al mismo tiempo

¿Vender en eBay y Amazon al mismo tiempo? Usted sabe que es genial vender en Amazon y que eBay también tiene muchas ventajas. Puede que incluso ya haya empezado a vender en uno u otro. Pero la pregunta es, ¿debería intentar vender en eBay y Amazon al mismo tiempo? By David Molina Hay algunos inconvenientes […]

Devoluciones en eBay, una guía rápida

Una guía rápida sobre las devoluciones en eBay. Averiguar el procedimiento de devoluciones en eBay puede llevar un tiempo. La guía para devoluciones en 2018 ha cambiado bastante. Estamos aquí para ofrecerle una descripción general rápida de cómo funciona todo, de modo que pueda dedicar más tiempo a la venta. By David Molina ¿Cuándo pueden […]

Lista de habilidades esenciales para el servicio de atención al cliente

Lista de habilidades esenciales para el servicio de atención al cliente. ¿Expandiendo el equipo de soporte de su empresa? Esta lista de habilidades esenciales para el servicio de atención al cliente le mostrará exactamente lo que un agente debe incluir en su repertorio de habilidades, así como por qué estas mismas son cruciales. By David […]

6 Trucos del comercio electrónico

6 Trucos del comercio electrónico. Los gigantes como Amazon dominan el comercio electrónico. Las empresas nuevas se encuentran superadas, y las grandes empresas a menudo se mantienen inamovibles. Sea cual sea, puede utilizar estos seis trucos del comercio electrónico para explotar los ingresos, minimizar los costos y prosperar en un mercado competitivo. Por David Molina […]

Tratar con solicitudes «delicadas» del comprador de Amazon

Tratar con solicitudes «delicadas»de el comprador de Amazon. Cuando un comprador de Amazon quiere que usted haga algo fuera de lo común, puede ser difícil descubrir cómo responder. Aquí están las respuestas más prácticas a preguntas que nos dejan fuera de juego a todos cuando las escuchamos por primera vez. By David Molina El comprador […]

Ranking de valoraciones en eBay nivel TOP

Cómo obtener un ranking de valoraciones en eBay nivel TOP. Su ranking de valoraciones en eBay importa, y mucho. Cuanto más alto y positivo sea su ranking de valoraciones, más fiable se verá su negocio con respecto a los posibles  compradores y más ventas hará. Aquí le mostramos cómo funciona el sistema y como subir […]

La protección del vendedor en eBay

Una guía rápida para la protección del vendedor en eBay Se cree comúnmente que la protección del vendedor en eBay es inexistente. Eso no es cierto. Mientras que los compradores obtienen la mejor parte de una oferta, eBay tiene varias políticas para proteger a los vendedores. By David Molina Entender estas políticas es tan importante […]

Política de atención al cliente que funciona

5 pasos para crear una política del servicio de atención al cliente eficaz. Una política del servicio de atención al cliente es un conjunto de objetivos y pautas para las interacciones con los clientes. Una política bien definida y bien aplicada dará sin la menor duda a su empresa una ventaja sobre la competencia. By […]

Mejorar la atención al cliente de su E-commerce

7 maneras de mejorar el servicio de atención al cliente de su comercio electrónico. Le mostramos siete pasos para proporcionar el mejor servicio de atención al cliente posible. Comenzaremos con lo básico para pequeñas empresas, luego pasaremos a opciones más avanzadas y estrategias a largo plazo. By David Molina 1. Configure su propia dirección de […]

La tasa de defectos de pedidos en eBay

La tasa de defectos de eBay en su cuenta: qué es, sanciones y estrategias de gestión. Su tasa de defectos de eBay es la métrica más importante de la que debe preocuparse como vendedor. Si empeora, puede esperar penalizaciones en resultados, limitaciones de venta e incluso tarifas más altas. Saber cómo mantener su tasa lo […]

Ganar a nuestros rivales en eBay

Cómo competir en eBay con los vendedores más exitosos. La dura competencia en eBay puede fácilmente llevar un negocio al fracaso. Las incursiones de los mejores vendedores del e-commerce «off-marketplace» y las guerras de precios pueden hacer que todo su inventario parezca inútil. Pero si conoce los secretos de cómo competir en eBay, puede conseguir […]

Estrategia comercial de eBay.com 2018 y 2019

9 maneras de mejorar su estrategia comercial de eBay.com en 2018 y 2019. Las actualizaciones para vendedores de eBay.com 2018 han establecido el mercado para una competencia más feroz que nunca. Podría darles una ventaja frente a Amazon, pero dejará a algunos vendedores fuera del negocio. Todos los vendedores deben adaptar su estrategia comercial de […]

El significado de atención al cliente excepcional

El significado de una atención al cliente excepcional. «Servicio de atención al cliente excepcional» es un término que se usa mucho. Las empresas afirman que se esfuerzan por proporcionarlo, y el raro cliente feliz elogia haberlo recibido. ¿Pero qué significa realmente? By David Molina El significado de «excepcional» Merriam-Webster define «excepcional» como «excepcionalmente bueno» o […]

Buenos consejos para la atención al cliente online

Buenos consejos para la atención al cliente online. En Biaworks hemos formado exitosos vendedores online en eBay, Amazon y sus propios sitios web desde hace años. Si hemos aprendido una cosa, es que tener contentos a sus clientes hace más por su negocio que cualquier plan de marketing multimillonario. ¿Pero cómo implantar correctamente un servicio […]

Descripciones exitosas para Ebay

6 consejos sobre cómo escribir una descripción para eBay que vende polvorones en el desierto. Un buen título en sus listados y excelentes fotos pueden incrementar sus visitas, pero no siempre pueden hacer la venta por si mismos. Una buena descripción para eBay cierra el trato respondiendo preguntas y generando entusiasmo. By David Molins 1. […]

Conviértase en un Cyborg: consejos para aumentar ventas en Amazon

Conviértase en un Cyborg: consejos para aumentar ventas en Amazon Encontrar un éxito sostenible al vender en Amazon puede ser como dar al centro con un dardo en la diana: no está seguro de cómo hacerlo y es frustrante ver lo fácil que lo hacen los demás. En el siguiente artículo vamos a tratar de […]

Conseguir la codiciada «Buy Box» de Amazon

Ganar la Buy Box de Amazon con soporte «world class» La Buy Box: la herramienta de ventas más codiciada de Amazon. Muchos creen que es responsable del 90% de todas las ventas de Amazon. Prácticamente todas las estrategias de venta exitosas de Amazon apuntan a ella. Pero, ¿cómo usted puede esperar competir con vendedores más […]

¿Cómo obtener más valoraciones en Amazon?

¿Cómo obtener más valoraciones en Amazon? Pocas cosas son más desalentadoras que ver competidores con mejores calificaciones en los listados. Casi nadie le comprará a usted si no tiene suficientes valoraciones. Entonces, ¿Cómo puedo obtener más valoraciones y llegar al punto donde poder competir? No se preocupe, aquí está la información que necesita, más 4 […]

4 estrategias de venta para Amazon que funcionan

4 estrategias de venta para Amazon que funcionan. Las estrategias de venta correctas para Amazon pueden llevar un negocio completamente nuevo más allá de la competencia. Utilice estos cuatro métodos para ganar más y ser elegible para la codiciada Buy Box: By David Molina 1. Utilice un líder con pérdidas Los artículos líderes con pérdidas […]

¿Por qué las solicitudes de valoraciones en Amazon son importantes?

¿Por qué las solicitudes de valoraciones en Amazon son importantes? La idea de enviar a un cliente una solicitud de valoración en Amazon hace que muchos vendedores se pongan nerviosos. ¿Qué sucede si se le recuerda a un comprador descontento una venta para la cual deseaba dejar una valoración negativa? ¿Realmente vale la pena? By […]

4 maneras de mejorar su calificación de vendedor en Amazon

4 maneras de mejorar su valoración de vendedor en Amazon. Su valoración de vendedor de Amazon es una de sus mejores herramientas para realizar más ventas, sepa cómo usarla con un poco de ayuda. By David Molina Cuando un comprador mira su producto entre los listados de otros vendedores, tiene dos cosas en las que […]
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