No solo revise sus mensajes una vez al día, verifíquelos tan a menudo como lo permitan su lógica y sus capacidades, y responda tan pronto como tenga una buena respuesta. Cuanto más tiempo tengan los compradores potenciales para esperar una respuesta, más probabilidades habrá de que se vayan y compren a otro vendedor. Las comunicaciones lentas sobre problemas también tienen más probabilidades de dar como resultado una valoración negativa o una reclamación.
Por supuesto, responder rápidamente es difícil cuando eBay proporciona menos herramientas de mensajería que el cliente de correo electrónico promedio. La integración de eBay con un servicio de asistencia le permite responder en una fracción del tiempo normal para que pueda cerrar más tratos y mantener su ranking de votos positivos alto.
Ofrecer el tiempo de manipulación y las opciones de envío más rápidos también lo diferenciará de la competencia. la manipulación en el mismo día va más allá del cumplimiento de las obligaciones de incluso un TRS y puede ayudarlo a superar a los vendedores que ofrecen las mismas opciones de envío que usted.